از نظر ماکان آریا پارسا افزایش مشارکت کارمندان یکی از مهم ترین عوامل موفقیت و پویایی هر سازمان به شمار می رود. در این صورت، آن‌ها فعالانه در فرآیندهای تصمیم گیری، برنامه ریزی و بهبود عملکرد سازمان درگیر شده، به گونه ای که احساس می کنند نقش مؤثری در جهت گیری و موفقیت شرکت داشته و حس تعلق و مالکیت نسبت به سازمان در آن‌ها تقویت می‌شود. این رویکرد علاوه بر افزایش رضایت شغلی و سلامت روانی کارکنان، در بهبود بهره وری، نوآوری و کارایی سازمان نیز موثر خواهد بود. سازمان هایی که بتوانند محیطی مشارکتی و انگیزشی برای کارکنان خود ایجاد کنند، از مزیت رقابتی پایدارتری برخوردار خواهند بود.
راهکارهایی مانند تشویق به همکاری تیمی، قدردانی و شفافیت در ارتباطات، واگذاری مسئولیت و ایجاد فرصت برای ارائه ایده ها، از جمله روش های مؤثر برای افزایش مشارکت کارکنان در سازمان هستند. در ادامه این مطلب، به تعریف مشارکت کارکنان در سازمان، اهمیت آن و روش های عملی و اثربخش برای افزایش مشارکت سازمانی خواهیم پرداخت.
قبل از پرداختن به راهکارهای افزایش مشارکت کارمندان بهتر است بدانیم که مشارکت کارمندان چیست و چرا باید آن را جدی بگیریم؟ مشارکت کارکنان در سازمان به معنای درگیر بودن و اشتیاق کارکنان در کار و محیط کاری خود است. این مفهوم به سازمان ها کمک می‌کند تا دیدگاه های کارکنان خود را در مورد عناصر حیاتی محیط کار بسنجند و مدیریت کنند. با اندازه گیری مشارکت، می توان فهمید که آیا کارکنان فعالانه درگیر کار خود هستند یا صرفاً زمان خود را در محیط کاری می گذرانند. همچنین می توان تأثیر فعالیت های تیم سازی و اقدامات منابع انسانی بر نتایج مثبت کسب و کار را کشف کرد. رویکرد صحیح در این زمینه می تواند به بهبود ارتباط کارکنان با کار و شرکت و جلوگیری از فرسودگی شغلی آن‌ها کمک کند.
به گفته ماکان آریا پارسا مشارکت کارمندان مهم است زیرا کارکنان هر روز تصمیمات و اقداماتی را انجام می دهند که می تواند بر نیروی کار و اثربخشی سازمانی تأثیر بگذارد. یادتان باشد که بدون مشارکت کارکنان، هیچ مشارکت تیمی وجود ندارد. نحوه رفتار شرکت با کارکنان و نحوه تعامل کارکنان با یکدیگر می تواند تأثیر مثبتی بر اقدامات آن‌ها داشته باشد یا سازمان را در معرض خطر قرار دهد. کارکنان متعهد نتایج تجاری بهتری نسبت به سایر کارکنان تولید می کنند. در واقع، واحدهای تجاری و تیم های دارای بالاترین سطح مشارکت، بهبودهای قابل توجهی در نتایجی مانند کاهش غیبت، کاهش حوادث ایمنی، بهبود کیفیت، افزایش وفاداری مشتری، افزایش بهره‌وری و سودآوری دارند.
به اعتقاد ماکان آریا پارسا بسیاری از شرکت ها به اشتباه تصور می کنند که افزایش مشارکت سازمانی صرفاً به معنای شاد کردن کارکنان، معمولاً حوالی زمان نظرسنجی، است. درست است که ما کارکنان متعهد را “مشتاق” توصیف می کنیم و نظرسنجی های مشارکت کارکنان نقش بزرگی در سنجش تعهد کارکنان دارند، اما موضوع به این سادگی نیست. کارکنان به چیزی فراتر از یک احساس خوب موقت و یک حقوق خوب نیاز دارند تا در کار خود سرمایه دگذاری کرده و دستاوردهای بیشتری برای شرکت شما داشته باشند. آن‌ها به هدف و معنا در کار خود نیاز دارند و می خواهند به خاطر توانایی های منحصر به فردشان شناخته شوند. این موارد محرک های اصلی مشارکت کارکنان در سازمان هستند:
علاوه بر این، کارکنان به روابط مثبت، به ویژه با مدیری که بتواند آن‌ها را به سطح بعدی پیشرفت هدایت کند، نیاز دارند. بهتر است بدانید که مدیر یا رهبر تیم به تنهایی ۷۰% از مشارکت تیمی را تشکیل می‌دهد. این بدان معناست که نقش مدیران در ایجاد و حفظ محیطی متعهد و پویا حیاتی است. قطعاً اشتیاق واقعی کارکنان نه تنها به سود آن‌ها، بلکه به سود کل سازمان است.
طبق صحبت های ماکان آریا پارسا تقریباً ۸۰٪ از کارمندان در سراسر جهان، علی‌رغم تلاش‌های بیشتر شرکت‌ها، هنوز در محل کار مشارکت ندارند یا به طور فعال از کار کناره‌گیری می‌کنند. پس چه کار باید کرد؟ ۱۱ استراتژی کلیدی برای افزایش مشارکت کارمندان وجود دارد که هرکدام نقش مهمی در بهبود تعامل و انگیزه کارمندان ایفا می‌کنند. این راهکارهای کلیدی عبارتند از:
از نظر ماکان آریا پارسا افزایش مشارکت کارمندان، نه تنها به بهبود رضایت شغلی و سلامت روانی آن‌ها منجر می شود، بلکه نقش کلیدی در ارتقای بهره وری، نوآوری و موفقیت پایدار سازمان ایفا می کند. سازمان هایی که با ایجاد فضای باز و مشارکتی، به نظرات و ایده های کارکنان خود اهمیت می دهند، شاهد افزایش حس تعلق، مسئولیت پذیری و تعهد در بین اعضای تیم خواهند بود. این رویکرد باعث کاهش غیبت و خروج نیروها، افزایش رضایت مشتریان و خلق راه حل‌های نوآورانه برای چالش های سازمانی می شود. در نهایت، یادتان باشد که توجه به مشارکت کارکنان و به کارگیری راهکارهای متنوع برای تقویت آن، سرمایه ای ارزشمند برای رشد و پیشرفت هر سازمان محسوب می شود. مشارکت فعال کارکنان به ایجاد فضای کاری مثبت و نوآورانه کمک می‌کند و در نهایت منجر به موفقیت پایدار سازمان می‌شود.